Termos e condições , política de cancelamento.

Será cobrado o 100% do valor da reserva na chegada. 
Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro. 

Politica de Cancelamento.

50 % de depósito será cobrado para confirmar e garantir a sua reserva, o valor restante será pago na chegada. Depósitos não serão devolvidos para cancelamentos requeridos 72 horas antes da chegada do hospede ao hostel. Será decisão do hostel devolver depósitos cujos cancelamentos forem solicitados 72 horas antes da chegada ao hostel (por favor, leia exceções para Carnaval e Ano Novo). 

Mudanças depois da chegada. Para mudanças de reserva ou cancelamentos subseqüentes ao perido de 72 horas antes da chegada, não haverão devoluções; 

"No Shows".

No caso de no show (não apresentação no dia estipulado da reserva), depósitos não serão devolvidos e o valor total do transfer ate o hostel será cobrado ao hospede. Por favor, tenha em conta que as reservas devem ser canceladas 72 horas antes do dia da chegada. 

Pacotes de Carnaval e Réveillon *Cancelamento para Réveillon .

Cancelamentos para Réveillon deverão ser feitos até o dia 30 de novembro do período em questão (31 dias antes do começo do pacote). No caso do cancelametno posterior a referida data, o valor pago não será devolvido. *Cancelamentos para Carnaval. Cancelamentos para Carnaval deverão ser feitos até 60 dias antes do começo do pacote. No caso do cancelametno posterior a referida data, o valor pago não será devolvido. Mesmo se o booking machine ou sistema de reservas permitir fazer uma reserva por menos dias ou por um valor menor, a sua reserva não será valida se não for comprado o pacote por completo. Qualquer reserva dentro destes dois pacotes será valida somente ao cumprir com o período preestabelecido para os ditos pacotes. Não serão válidas reservas com dias vagos no meio do pacote, preço errado ou menor ao preço publicado para o pacote, alteração de data de chegada sem o consentimento do hostel. 

Trasporte da rodoviária ou aeroporto

El Misti Hostels oferece um serviço de trasporte na sua chegado na cidade do Rio de Janeiro do aeroporto ou rodoviária ou ainda qualquer ponto do zona sul do Rio de Janeiro. Este serviço é oferecido aos hóspedes que ficam no mínimo 4 noites no hostel. Este serviço só será oferecido aos hóspedes que tenham usado os métodos de pagamento oferecidos pelos hostels. O hostel não se responsabilizará por atrasos nos vôos, atrasos nos ônibus ou outros meios de chegada ao Rio de Janeiro. Será de total responsabilidade do hóspede informar atrasos ou cancelamentos de vôos ou ônibus. Caso não avise, El Misti Hostels não será responsável pela mudança no translado e o hóspede será responsável pelo pagamento integral do mesmo. "No show". Se o hospede não aparecer no horário e local previamente estipulados, será cobrado ao hóspede o valor total do transporte. Horário de transportes de cortesia. O translado é oferecido entre 06:00h e 23:00h . No dia 31/12 o horário do translado será de 08:00h até 18:00h. No caso de chegada fora dos horários estabelecidos acima, El Misti Hostels oferece o translado pelo preço de R$60. 

Overbookings.

Para reservas confirmadas com 50% de depósito ou mais, os quartos e camas serão mantidas para o hóspede até o horário de check in. Caso algum hóspede chegue no justo ou após o horário, sua entrada será aceita, mas sob circunstancias de overbooking. Se o hóspede chegar e o seu quarto for ocupado por um eventual overbooking , o hóspede terá direito a devolução do dinheiro depositado e transporte até outro estabelecimento com as mesmas características. 

Melhoras.

No continuo trabalho por melhorar as nossas instalações e para satisfazer os nossos hospedes, El Misti Hostels realiza reformas durante alguns peridos de temporada baixa. Nós fazemos o melhor para assegurar que nossos hóspedes não sejam afetados por renovações e obras dentro dos hostels.